Garantie

En cas de défaillance de la montre due à un vice matériel ou de fabrication, envoyez-nous un e-mail à l'adresse contact@infinitewatch.com ou bien dans notre espace contact.

 

Si vous rencontrez un problème avec votre montre Infinite, nous sommes là pour vous aider !  

Notre garantie est valable pendant deux ans à compter de la date de réception de votre montre. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale de la montre comme l’altération des couleurs ou l’effritement du placage du boitier; les dommages causés par accident, mauvaise manipulation, usage inadéquat (abrasion, coups, écrasement). Cette garantie ne couvre pas les dommages provoqués par l’eau exerçant une pression supérieure à 3 bars (douche, natation, plongée). Toute réparation (ou tentative de réparation) non effectuée par Infinite Watch annulera la garantie qu'il y ait ou non un dommage causé par celle-ci.

 

PROCESSUS DE RÉPARATION

 

Après vérification que votre montre est sous garantie, vous nous envoyez un e-mail nous expliquant la situation à laquelle vous faites face et en précisant vos coordonnées (Nom, Prénom, Adresse, Numéro de téléphone)  

Nous vous envoyons la procédure qui vous permettra de retourner la montre dans notre atelier en France à Lyon.